Willkommen bei Kinderspielzeugladen! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Ihren Besuch und Einkauf auf unserer Website www.spielzeugverkaufe.com. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, da sie Ihre Rechte und Pflichten als Nutzer sowie unsere als Anbieter regeln. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten stimmen Sie diesen AGB zu. Unser familiengeführtes Unternehmen legt besonderen Wert auf ein sorgenfreies Einkaufserlebnis für Sie und Ihre Kinder.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Kinderspielzeugladen (im Folgenden „wir“ oder „Händler“) und unseren Kunden (im Folgenden „Sie“ oder „Kunde“). Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Pontstraße 65, Aachen, DE 48699, Deutschland. Wir verkaufen Spielzeug und verwandte Produkte über unsere Website, die weltweit zugänglich ist, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen.

2. Benutzerpflichten und -verantwortlichkeiten

Als Nutzer unserer Website sind Sie verpflichtet, die folgenden Punkte zu beachten:

  • Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben, um Bestellungen aufzugeben.
  • Sie sind dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Informationen bei der Registrierung und Bestellung anzugeben (z.B. Lieferadresse, E-Mail).
  • Sie dürfen die Website nicht für illegale oder betrügerische Zwecke nutzen und müssen sich an alle anwendbaren Gesetze halten.
  • Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihres Kontos und Passworts. Melden Sie uns bitte verdächtige Aktivitäten umgehend unter [email protected].

Hinweis: Wir schätzen Ihr Vertrauen und werden alles tun, um Ihre Daten zu schützen. Bei Verstößen behalten wir uns das Recht vor, Konten zu sperren oder rechtliche Schritte einzuleiten.

3. Waren und Dienstleistungen

Unser Sortiment umfasst eine Vielzahl von Spielzeugen, darunter Themen wie Abenteuer (z.B. ADVENTURES OF AYUMA), Markenartikel (z.B. Asterix, Back to the Future) und Alltagsprodukte (z.B. Baby, Badespaß). Alle Produkte werden mit einer detaillierten Beschreibung und Bildern dargestellt. Wir bemühen uns, die angezeigten Preise und Verfügbarkeiten aktuell zu halten, behalten uns jedoch das Recht vor, Fehler zu korrigieren und Bestellungen bei Irrtümern abzulehnen.

  • Produktkategorien: Unter anderem 1.2.3, Add on, Aktion, Ausstattung, Colour-Up, Country, Dinos, DOLLHOUSE, Dragons, Duck on Call, Essen & Trinken.
  • Nicht rückgabefähige Artikel: Aus hygienischen Gründen können wir bestimmte Artikel nicht zurücknehmen, z.B. Badespaß-Spielzeuge, Baby-Artikel mit Mundkontakt, Essen & Trinken-Spielzeuge, personalisierte Ware und geöffnete Hygieneartikel. Weitere Details finden Sie in unserem Rückgabebestimmungen.

4. Bestell- und Zahlungsbedingungen

Der Kauf auf unserer Website erfolgt in einfachen Schritten:

  1. Bestellvorgang: Wählen Sie Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und geben Sie Ihre Daten ein. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
  2. Vertragsschluss: Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Fehlern oder Nichtverfügbarkeit abzulehnen.
  3. Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Die Zahlung wird sofort bei Bestellabschluss abgebucht. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
  4. Preise und Steuern: Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten sind zusätzlich, es sei denn, es gilt eine kostenlose Versandoption.

Transparenzhinweis: Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.

5. Lieferung und Versand

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Asien und abgelegenen Regionen. Die Lieferzeiten und -kosten sind wie folgt:

  • Standardversand: Kosten: 12,95 € mit DHL oder FedEx. Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand. Eine verfolgbare Sendungsnummer wird bereitgestellt.
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € mit EMS. Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand.

Sie sind verpflichtet, die Lieferadresse korrekt anzugeben und das Paket bei Erhalt auf Beschädigungen zu überprüfen. Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt oder Transportprobleme haften wir nicht, aber wir unterstützen Sie bei der Nachverfolgung.

6. Rückgabe und Umtausch

Wir möchten, dass Sie vollständig zufrieden sind. Daher bieten wir ein Rückgabe- und Umtauschrecht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Der Prozess umfasst:

  1. Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] mit Bestellnummer und Grund.
  2. Wir senden Ihnen einen Rücksendeschein und Anweisungen.
  3. Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung mit allen Etiketten.
  4. Bringen Sie das Paket zu DHL oder FedEx.
  5. Wir bearbeiten die Rücksendung innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang.

Rückerstattung: Erstattet wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 5-10 Werktagen. Versandkosten werden nur bei fehlerhafter Ware erstattet. Für Umtausch versenden wir den neuen Artikel sofort nach Eingang der Rücksendung.

Wichtig: Bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Sie die Rückerstattung erhalten. Bei verlorenen Paketen können wir keine Rückerstattung vornehmen.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbezeichnungen, sind urheberrechtlich geschützt und gehören Kinderspielzeugladen oder unseren Lizenzgebern. Sie dürfen die Inhalte nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke nutzen. Jede unbefugte Vervielfältigung oder Verwendung kann rechtliche Konsequenzen haben.

8. Haftungsbeschränkung

Wir haften nur für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf typische, vorhersehbare Schäden. Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Diese Beschränkung gilt nicht bei Personenschäden oder nach Produkthaftungsgesetz.

Kundenservice: Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir sind bestrebt, Lösungen im Sinne unserer Kunden zu finden.

9. Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf der Website einsehbar ist. Daten werden nur für Bestellabwicklung, Kundenbetreuung und Marketing (mit Ihrer Zustimmung) verwendet. Wir geben keine Daten an Dritte weiter, außer wenn es für den Versand erforderlich ist (z.B. an DHL).

10. Schlussbestimmungen

Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Gerichtsstand ist Aachen, Deutschland, sofern gesetzlich zulässig. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten für zukünftige Bestellungen. Bei Unwirksamkeit einzelner Klauseln bleiben die übrigen Bedingungen gültig.

Vielen Dank, dass Sie Kinderspielzeugladen gewählt haben! Wir sind bestrebt, Ihnen und Ihrer Familie ein freudiges und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten.

Kontakt: [email protected] | Adresse: Pontstraße 65, Aachen, DE 48699